电话邀约的流程是否专业，也会影响着候选人对公司的印象，同时也对候选人是否过来面试具有一定的影响力。

那么电话邀约的流程，你做对了吗？

电话邀约的***句，是全名+称谓，以示尊重对方，给人以良好的印象。

声音亲切，态度积极，音量适中。尽量不要给对方以声音憋着，不敢说话的感觉。

 话术：“您好，请问是H先生吗？”

自信地把你的公司、自己的职位和名字说出来。

作为HR，***先你要对自家的公司有信心。这个跟销售其实是差不多的，都是需要自己认可了，才推销给别人。

无论公司规模多小，都需要自信地和对方介绍。这决定了他后续对你的态度，从你的描述听出来的是美好的，还是很无聊的？都看你自己。

在说话的过程中，请保持全程微笑。脸部肌肉的调动，会影响你说话的状态，尤其是微笑。也请相信，对方会感受到的。

 话术：“我是（——）公司的HR ，我姓H。”

候选人不是时时刻刻在电话面前什么事情都不干，然后等你电话的。很多时候你打电话过去，可能候选人正处于不方便接听电话的状态。

在职人员，或者身处闹市的候选人都是不方便接听的，即使是接听了勉强聊下去，也会心不在焉，沟通上出现纰漏。

把时间具体之后，一定要在约定好的时间，准时和对方联系联系。

 话术：“想跟您沟通一下，不知道现在是否方便呢？”“您大概几点钟方便呢，到时候我再和您联系？”“好的，那我下午（——）点给您电话，好吗？”

 需要注意的是：如果对方不方便，需要和对方约定一个时间。

介绍公司的时候，要自信，可以是总结性语句，把公司的亮点吐出来，用言简意赅的表述方式。

 话术：“您好，我们公司的全称是(——)，主要做(——)，目前在国内行业有一定的影响力，员工规模(——)，公司地址坐落于(——)。”

“公司目前在招（——）xxx这方面的岗位，所以想和您聊聊是否有合作的机会？”

 需要注意的是：介绍公司时的确需要一定的包装，但不是欺骗。可以把你们公司合作的比较知名的客户拿出来说给候选人听，但请尽量保证客观一致。

我们可以通过询问候选人对工作的需求及想法，来得到候选人目前的一个状态。

候选人以往的工作内容主要是什么、自己擅长的***域在哪里、以后的职业规划往哪方面发展、现在目前想得到的一份工作是什么等等。

我们就可以根据这些问题的答案，分析主要的信息点，整理候选人与招聘岗位的匹配程度。

 话术：“想问下，您正在找工作吗？希望在哪些***域发展呢？有考虑过某职位吗？”

“您以前的主要工作内容是负责什么呢？在工作中较擅长哪个方面呢？”

 需要注意的是：（1）确认简历有疑问的信息点；（2）候选人目前工作状态：离职还是在职；（3）是否有面试意向；（4）目前的薪资水平。

在***后就有两个方面的决定了。

如果HR经过电话邀约，发现人才刚好与所招岗位的匹配度高，就可以直接跟对方确定面试时间了。

和候选人约定一个时间，并且拿到对方的承诺，告知对方会发送邮件和发送短信进行确认。

而对于一些聊完之后感觉不合适的人选，如暂时不约见，不过我们还是要 做好记录：（1）候选人的信息点，（2）候选人擅长的点，（3）候选人目标***域等等。

把这些资料放入我们的人才库中，作为人才贮备，以便后续人才的运营。

看完这些，你会发现，它们都是站在候选人的角度去问问题，然后才推销自己，并且尽量给对方留下一个良好的印象。